運輸及房屋局局長鄭汝樺表示，已啟動緊急應變機制，派人到倫敦及溫哥華，協助因甘泉航空清盤受影響港人。

鄭汝樺表示，對於甘泉航空清盤，感到非常遺憾，曾要求甘泉為旅客作出負責任的安排，但甘泉的清盤人表示，有實際困難，故政府決定介入，他們已聯絡航空公司，為受影響旅客提供機位及優惠的機票，而國泰航空的回應很正面，他們稍後會公布詳情。

鄭汝樺稱，現時本港至溫哥華應有足夠機位，但由本港往倫敦，因正處旺季，可能機位不足，希望可首先幫助返校學生。政府已啟動緊急應變機制，派人到倫敦及溫哥華，協助因甘泉航空清盤受影響港人。而受影響的乘客可向甘泉追討損失。

鄭汝樺表示，甘泉一直與策略投資者商討，直至昨日知會政府未能達協議，而甘泉亦停止出售機票，信用卡將不會過數。

她強調，如涉及有欺騙行為，他們一定會跟進。被問及事件會否影響本港的航空形象，鄭汝樺稱，本港一直開放航空市場，由於市場競爭劇烈，所以有航空公司經營困難。至於旅遊業議會的保障基金是否要包括機票，她表示，以往討論時沒有需要，因涉及成本問題，如經過今次事件後，市民認為有需要的話，大家可以討論。