消委會收到1400宗涉及甘泉航空結業的投訴，約涉金額1700多萬元。

消委會表示，他們曾查詢本地20間發卡銀行，如以信用卡繳付甘泉機票費用，都會獲得退款，但有不同手續。

消委會稱，其中4間銀行不會主動為消費者凍結有關交易，要在消費者未繳付卡數及主動申請凍結交易時，才會處理。