招商銀行表示，本港一卡通存戶將款項匯入內地人民幣戶口後，如需換回外幣，將需提供內地銀行櫃檯換匯水單。

招商銀行表示，根據中國外匯管理局發佈的《個人外匯管理辦法實施細則》和《實施問答》，境外個人(包括：香港、澳門、台灣同胞及外國居民)若需要將內地人民幣帳戶之人民幣兌換為港幣、美元或其他外幣，需提供24個月內在內地銀行櫃檯通過外幣現鈔、信用卡、旅行支票等方式將港幣、美元(或其他外幣)兌換為人民幣之結匯水單或其他指定的人民幣來源證明。

聲明指出，在內地招商銀行提取大額現金需要預約和收費，並可能設定每日限額；而國家對旅客攜帶現金過境亦有限制。

聲明強調，如存戶將兩地一卡通香港子帳戶之港幣或美元兌換為人民幣存入內地帳戶前，請先了解及明白有關限制及國內外匯政策可能不時變化引致內地人民幣兌換為外幣及資金調撥往中國境外的風險。

聲明稱，如香港人民幣匯入內地帳戶，亦有可能無法匯出香港，具體情況視乎內地銀行的規定。